北関東に響く美と癒しのシンフォニー “空間と接客”の力で築く新しい美容室のカタチ

当店は現在、父が経営する美容室を母体に運営しており、私は次世代の経営者として準備を進めている段階です。店舗は3つあり、鹿沼市、佐野市、宇都宮市に展開しています。

はい、主に美容室が中心ですが、トータルビューティーサロンとしてエステも行っています。ただ、現在はネイルのサービスは提供しておりません。その代わり、一店舗ごとに「テーマ」を持たせ、空間作りに徹底的にこだわっています。

ビジョンは「お客様に特別な時間と空間を提供する」ことが基本です。現代は効率や価格競争が重視されがちですが、私たちは「時間の価値」を高めたいと考えています。また、美容室が単なる場所ではなく、日常の疲れを癒すリトリートのような役割を果たせるようにしたいですね。

例えば、広々とした空間設計です。他店にはないほどの空間の余裕を持たせ、隣のお客様としっかり距離を取っています。これはコロナ禍で特にお客様に評価されました。

何よりも「接客」です。例えば、長時間滞在されるお客様の居心地を第一に考えています。美容室の滞在時間が長いとストレスになることもありますが、それを「リラックスタイム」に変えられるよう心がけています。

一店舗には北関東最大級の広さを誇るフロアがあります。その広さを活かし、視覚的にも物理的にもストレスのない設計をしています。さらに、光の取り入れ方や家具の配置などもこだわり抜いています。

「ここは別世界みたい」といった声をよくいただきます。接客についても、「こんなに丁寧な対応を受けたのは初めて」という感想をいただけると、本当にやりがいを感じます。

現状は、既存サービスの質をさらに高めることに注力しています。その先には、北関東を超えた店舗展開も視野に入れています。ただ、新しい場所での展開には地域に根差した形を大切にしたいですね。

「地域のランドマーク的存在」になることです。地元の方にとって、「ここに行けば癒される」「安心して過ごせる」と思っていただける場所を目指しています。

社会課題への取り組みを知り、その志に共感しました。私たちは地域貢献を大事にしているので、その活動を支える一員になりたいと思いました。また、寄付活動などの取り組みに触れ、「自分たちに何ができるのか」を考えるきっかけになりました。

社会貢献を真摯に行っている企業や活動には自然と惹かれます。Heart Stationが地域社会をつなぐ架け橋となっている点が特に魅力的でした。